Detaillierte Rückgabepolitik mit Umtauschoption
Rückgabe- und Umtauschbedingungen für unseren Reinigungsmittel-Shop:
1. Allgemeine Bedingungen
Ungeöffnete Produkte:
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich (25 % Rücknahmegebühr).
Bei Großmengen (ab 5 Stück) erhöht sich die Gebühr auf 45 %.
Staubsauger & Zubehör:
35 % Gebühr aufgrund spezieller Logistikkosten.
Keine Rücknahme von gebrauchten Teilen (außer bei Defekt).
2. Umtauschoption
Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an (nach Rücksendung der Originalware).
Selbstverschuldete Fehlbestellungen erfordern eine neue Bestellung.
3. Rückversand
Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.
Wir empfehlen versicherten Versand, da wir für verlorene Pakete nicht haften.
4. Stornierung
Preisfehler oder nicht verfügbare Artikel können von uns storniert werden.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.